Voor onze klant zijn wij op zoek naar een dossierhebeerder. Jouw takenpakket bestaat uit: Als dossierbeheerder ben jij verantwoordelijk voor de verwerking, analyse en verificatie van klantgegevens. Wil jij bijdragen aan een veilige en integere bankomgeving? Dan zijn wij misschien wel op zoek naar jou! Samen met je collega's sta je in voor een kwalitatieve ondersteuning naar kantoren en het contactcenter voor wat betreft de verwerking van persoonsgegevens. Jouw rol in het team: Je beheert identificatiedossiers van A tot Z, inclusief het controleren van documenten, het opvolgen van ontbrekende gegevens en het waarborgen van compliance. Je bent het aanspreekpunt voor kantoorhouders, het contactcenter en interne collega's bij vragen over klantrelaties — van onboarding tot offboarding. - Je hebt een bachelor werk -en denkniveau - Je bent klantgericht - Je bent flexibel en je hebt een hands-on mentaliteit - Je bent assertief en je kan goed probleemoplossend denken - Naast Nederlands, spreek je ook vlot Frans - Een stimulerende werkomgeving waarin je kan groeien - Een betrokken team dat jouw ontwikkeling ondersteunt - Je kan rekenen op een aantrekkelijke verloning aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, cafetariaplan, flexbudget, thuiswerkvergoeding, shiftenpremie (voor zaterdagwerk) - Je krijgt de kans om in de dagshift (8u30/9u tot 16u48/17u18) - Je hebt een goede work-lifebalans Analyse, Frans, Nederlands, Onboarding, Problemen oplossen, Contactcenter